Über den Messenger-Dienst WhatsApp werden weltweit täglich mehrere Milliarden Nachrichten versendet. Die meisten davon gehen an Freunde, Familie oder Arbeitskollegen. Doch nach und nach werden Messenger auch als Kommunikationskanal zwischen Kunden unter Unternehmen verwendet.

Wie viele WhatsApp-Nachrichten versenden Sie schätzungsweise am Tag? Es ist oft der einfachste und schnellste Weg, um mit Freunden und Familie zu kommunizieren. Schnell noch das Bild vom Mittagessen versendet und den nächsten Trainingstermin in der Gruppe mit der Fußballmannschaft abgesprochen.

Aber haben Sie auch schon mal mit einem Unternehmen per Messenger kommuniziert…

Lese weiter auf: Kundenkommunikation via WhatsApp – Nur ein Trend oder mehr?
Quelle: Marketing im Pott

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